萊塞激光專業(yè)為企業(yè)、公司、廠家和個人提供CO2激光打標機、光纖激光打標機、半導體激光打標機、等激光設備、為客戶提供專業(yè)的設備價格技術知識、組裝、安裝及售后服務!
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    激光打標機在各種工業(yè)應用領域有著非常強大的市場需求,憑著激光打標機的操作簡單、質量可靠、生產(chǎn)加工效率非常高,贏得廣大中小企業(yè)的需求。民升激光追求完美,品質第一,通過不斷強化技術,采用時尚創(chuàng)意實用的思維,研發(fā)更多,更高,更精的激光打標機。憑著卓越性能、可靠性、綜合使用成本低等優(yōu)勢,為用戶提高生產(chǎn)率。
1、本公司對所供的設備采用全程電話跟蹤的售后服務方式。
2、保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起,除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機保修一年(詳情見銷售合同)
3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障,則不在保修之列
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用,終身提供技術支持服務;
5、建立安裝、日常維修、維護服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
6、定期電話回訪,解決設備運行過程中遇到的具體問題,防患于未然。
7、提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。
8、我們將在管理上、技術上全面考慮設備售后的服務,為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。
9、保修期內:對設備出現(xiàn)的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
10、響應時間如下:(如需我廠派員到現(xiàn)場維修,我廠接到電話后會立即起程)
(1)、一級故障24小時內修復。
(2)、二級故障12小時內修復。
(3)、三級故障8小時內修復。
(4)、維修響應時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下:
(1)、一級故障:因故障造成整個系統(tǒng)設備癱瘓;
(2)、二級故障:因故障嚴重影響系統(tǒng)設備運行;
(3)、三級故障:因故障影響系統(tǒng)設備的效率,但設備仍然可以運行。
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