上海易沃軟件科技有限公司的電銷系統(tǒng)、呼叫中心客服系統(tǒng)深受廣大客戶的喜愛,公司與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。易沃科技提供的電話營(yíng)銷解決方案x371451n、呼叫中心系統(tǒng)解決了廣大客戶的需求。易沃科技實(shí)力雄厚,重信用、守合同、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信的原則,贏得了廣大客戶的信任。
   易沃科技以優(yōu)質(zhì)的知名電話營(yíng)銷系統(tǒng)生產(chǎn)商服務(wù)打造經(jīng)典呼叫軟件中心品牌,致力于IT技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域推動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)進(jìn)程而努力。易沃科技依托IT技術(shù)人才,為客戶提供一站式的阿拉丁CRM網(wǎng)頁版服務(wù)。易沃科技專注IT領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)十幾年來,在技術(shù)沉淀了豐富的呼叫軟件中心項(xiàng)目運(yùn)作支持經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)上打造了知名的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶項(xiàng)目運(yùn)作提供強(qiáng)有力的支撐和保障。
產(chǎn)品拓展
電話銷售系統(tǒng)同義詞電銷系統(tǒng)一般指電話銷售系統(tǒng)隨著中國(guó)加入WTO以后,各行業(yè)公司企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)越來越跟不上現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。為了進(jìn)一步提升服務(wù)營(yíng)銷效率和維護(hù)、開拓客戶,各運(yùn)營(yíng)企業(yè)紛紛推出一項(xiàng)新服務(wù)舉措——電話銷售,電話銷售服務(wù)就是為企業(yè)建立一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷中心,將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起,和客戶進(jìn)行一對(duì)一的行銷方式。但不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感,結(jié)果適得其反。應(yīng)用效果編輯1.提高銷售效率,增加成交機(jī)率:系統(tǒng)通過預(yù)撥號(hào)功能,自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況,將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率,增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2.避免客戶的流失,保障客源穩(wěn)定:客戶資料模塊,具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。3.減少開支,降低經(jīng)營(yíng)成本:通過IVR的使用,將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語音進(jìn)行處理,例如查詢、咨詢等工作,節(jié)省30%-80%的人力成本。4.提高服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象:通過電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù),并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案,同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能,從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。5.提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái),更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享,這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶,還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。6.提供決策依據(jù),避免服務(wù)糾紛:通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。另外,系統(tǒng)的錄音功能,將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時(shí),可提供有效有力的法律依據(jù)。同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。
   在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),易沃科技始終強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部的平衡,十分注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與塑造。公司將客戶服務(wù)價(jià)值作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。易沃科技秉承“誠(chéng)信正直、追求更好、尊重個(gè)人”的企業(yè)精神,努力為客戶提供簡(jiǎn)易的電銷機(jī)器人。更多詳情盡在易沃科技官網(wǎng):
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