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問題和處理方法 
1油煙機的指示燈不亮
解決方法：抽油煙機如果電機會轉，燈不亮的話一般是燈泡燒掉了，換掉燈泡就可以了。 
2油煙機排煙效果差
解決方法：檢查下是不是抽油煙機安裝高度過高了，適當調整高度一般與灶具間距65cm—75cm。若是出煙口的方向選擇不對，前面有異物阻擋；須改變安裝位置，避開障礙物。排煙管道接口有漏氣的現(xiàn)象；須對接口進行密封處理。濾油網油污太多；應定時清洗。 
3電機工作時產生噪聲
解決方法：可能是葉輪安裝不到位，如果安裝不到位引起的噪聲，可以重新安裝葉輪，即可。也有可能有異物進入風道，若是，應清除異物，保證風道清潔。
4油煙機產生震動
解決方法：因固定螺絲松動，如電機端蓋螺釘、葉輪中心轉軸緊固鉚釘等，應查出松動部位，擰緊螺釘或者重新安裝；油煙機沒有安裝水平使其產生震動的，需要掛平和掛牢煙機；葉輪安裝不到位或葉輪變形受損失去平衡產生震動，需要重新調試安裝葉輪。 
5油煙機有漏油現(xiàn)象
解決方法：油煙機因為長時間沒有清洗了，造成油盒內污油過多，應定時清洗即可；油煙機身有漏油現(xiàn)象，煙機濾網和整機應定時清潔 油煙機安裝不平。 
6油煙機無任何反應
解放方法：因電源問題，電源未插上或沒電，插上電源或等待來電；插頭與插座接觸不良，檢修插頭、座或進行更換；電源板上保險管斷；須更換保險管。因電路問題，油煙機開關接觸不良或損壞，須檢修更換電子開關機內電器連接導線或端子松動、脫落，可找出脫落點重新連接緊固。電源線斷路或接口松動，須更換電源線或連接好接口。
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油煙機售后維修_員_工_管_理_制_度：
  一、 熱愛本職工作，始終保持熱情的服務態(tài)度。
  二、 顧客有疑問或誤會，必須耐心給予解釋，說明。
  三、 言語適度舉止大方。
  四、 上門服務穿工作服，佩帶胸卡，工具擺放規(guī)范，儀器、儀表定點，定位放置，時刻保持良好的公司形象。
  五、 注意使用文明禮貌用語，不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
  六、 進客戶家先穿鞋套，修理電器時自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場。
  七、 認真仔細的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當面定價，當面修理。
  八、 修理過程中認真修理，不要與客戶談論無關的話題，一次性處理問題。
  九、 注意安全，特別是油煙機售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。
  十、修理完畢后，認真填寫維修（安裝）單，注意保修期限及保修范圍，最后請客戶簽字。
十一、填寫完畢，將維修（安裝）單第三聯(lián)留給客戶，另附送一張公司名片。
十二、必須在客戶約定的時間內及時為客戶處理各種問題。
十三、任何時候都必須嚴命以待，無論外出與否，都必須保持個人通訊設備暢通，以保持快速反應。
十四、要嚴格服從集體的安排，以集體利益為重，不得因為個人利益而損害集體利益。
十五、提倡團隊合作精神，同事之間互相都幫助，共同解決問題，不在背后議論他人。
十六、自覺遵守《服務手冊》，攜手共續(xù)明日歐派。我們愿與各地生產商合作，提供沈陽區(qū)市維修服務。
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