南京云問網(wǎng)絡技術(shù)有限公司的智能客服機器人、服務機器人深受廣大客戶的喜愛，公司與客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系。云問科技提供的聊天機器人、智能客服解決了廣大客戶的需求。云問科技實力雄厚，重信用、守合同、以優(yōu)質(zhì)的服務和誠實守信的原則，贏得了廣大客戶的信任。

   南京云問網(wǎng)絡技術(shù)有限公司致力于智能客服機器人技術(shù)的應用及移動客服機器人的生產(chǎn)和銷售，推動了應用于高端的移動客服機器人行業(yè)。云問科技將以無微不至的服務，百折不撓的精神，面對每一天，勇闖二十一世紀的高新智能系統(tǒng)技術(shù)領域。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：云問攜手如家，共建酒店智能客服平臺服務渠道分散，沒有統(tǒng)一的全渠道智能服務系統(tǒng)向來重視客戶服務的如家，在網(wǎng)頁、APP、微信等平臺都開通了在線客服，但是沒有一個統(tǒng)一的全渠道服務系統(tǒng)把資源和數(shù)據(jù)整合，造成了資源的浪費、數(shù)據(jù)的分散等問題。智能機器人全渠道覆蓋云問科技為如家精心打造了網(wǎng)頁、APP、微信等全渠道智能客服機器人“小如”（現(xiàn)改名為“YESSIR”）?！靶∪纭笔侨珖频陿I(yè)客服機器人，為賓客解答集團旗下所有品牌酒店的各類業(yè)務問題，涉及會員權(quán)益、酒店及客房服務、預訂入住、儲值支付、集團介紹、售后服務、各類活動等知識點，后臺更能進行所有渠道數(shù)據(jù)資源的整合和分析，為企業(yè)的營銷和發(fā)展方向提供了有力的數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品主要功能：1、專業(yè)智能客服機器人，提供全方位服務：云問機器人支持多渠道對接與定制功能，可應用于微信、微博、網(wǎng)頁端、APP、WAP、支付寶等多種渠道。2、科學而便捷的知識庫構(gòu)建：專業(yè)化操作板塊，指導快速建設行業(yè)分類知識；問題支持多種格式，一個問題對應多個答案，支持渠道性設置。3、核心處理技術(shù)，多層語義算法，保障智能交互效果：基于自然語言理解的語義檢索技術(shù)，多渠道知識服務技術(shù)，大規(guī)模知識庫建構(gòu)技術(shù)。4、大數(shù)據(jù)推動智能問答，人性化引導交互：運用機器學習技術(shù)，分析用戶提問大數(shù)據(jù)，智能推薦與反問引導相結(jié)合，給用戶全新問答體驗。5、增值功能配套，趣味性與實用性組合：聯(lián)網(wǎng)聊天庫、詩詞成語、算數(shù)檢測、查找檢測多重生活性功能，日常查詢小助手。6、人工后臺監(jiān)控，實時會話檢測：人工員不僅可以實時監(jiān)控機器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪客細致的各類訪問信息。7、多角色創(chuàng)建與權(quán)限分配：針對部門員工與后臺操作人員配置與權(quán)限的劃分，職責分明，工作明確。8、用戶畫像：網(wǎng)絡用戶實時數(shù)據(jù)，存儲每個訪客記錄，做到不遺漏缺失。9、深度數(shù)據(jù)挖掘：機器人強大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，根據(jù)訪客記錄自動生成各類數(shù)據(jù)報表，通過服務記錄發(fā)掘客戶新需求。10、定制化功能體驗。

   在業(yè)務高速發(fā)展的同時，云問科技始終強調(diào)外部機會與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與塑造。公司將客戶服務價值作為企業(yè)的核心競爭力。云問科技秉承“誠信正直、追求卓越、尊重個人”的企業(yè)精神，努力為客戶提供售后服務規(guī)范智能客服x379151n。更多詳情盡在云問科技官網(wǎng)：