南京云問網絡技術有限公司專業(yè)提供各種智能IVR，為客戶提供質量過硬的智能IVR、智能IVRx379151n、智能IVR等。公司自2013-08-09注冊成立以來，本著以人為本的原則，堅持“以質量求生存，以信譽求發(fā)展”的基本方針，公司業(yè)績蒸蒸日上。立足江蘇省，以市場為導向，想客戶之所想，及客戶之所需。

   云問科技客服機器人的優(yōu)勢在于能夠全面深入地根據客戶的實際需求和現實問題，及時準確地提供專業(yè)的解決方案。同時，公司始終密切關注商務服務、智能系統(tǒng)、其他智能系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，并與行業(yè)內知名企業(yè)建立了良好、長期穩(wěn)定的合作關系，為客戶提供最專業(yè)、先進的服務機器人。 延伸內容 詳情介紹：當當是如何打造電商平臺智能化服務的現有客服機器人系統(tǒng)問題當當早前已在使用智能客服機器人系統(tǒng)，但該系統(tǒng)版本過老，對訪客咨詢的識別度較低。同時，當當作為知名綜合性網購商城，提供貨到付款和各類線上支付手段，涵蓋圖書、服裝、童書、百貨、電子書等品類有百萬種商品，知識點繁多，舊的客服機器人系統(tǒng)對于客服平臺的工作內容整理、查詢、維護都造成不小的壓力。另外，逐漸擴大的客戶群體以及逐漸增長的業(yè)務咨詢量使得舊的客服機器人系統(tǒng)在使用過程中問題頻出，嚴重拉低了當當客戶服務的效率，更嚴重降低了客戶體驗，面臨著客戶的流失?？茖W的知識庫維護云問智能客服機器人系統(tǒng)可以建立多個知識庫，分別為訪客與客服提供可智能學習的機器人，做到快捷、方便地查詢溝通服務，簡單、高效、科學地搭建與維護后臺內容。云問為當當提供了更精準的客戶智能服務，不僅大大提高了客服效率、獲得了更多的客戶滿意度，更在近兩年間助力當當服務了近1000萬訪客，并增加了超過60%的新用戶訪問量。

   云問科技始終堅持“為客戶創(chuàng)造價值，與員工共同成長”的企業(yè)宗旨；與時俱進，與服務機器人行業(yè)共同進步，合力同行，創(chuàng)新共贏。想要獲取更多有關智能IVR、的信息，可登錄云問科技官網：iyunwen查看。