明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司致力于會(huì)議接待工作,在餐飲安排上更是有很好的經(jīng)驗(yàn)與大家分享,接下來(lái)就來(lái)細(xì)說(shuō)餐飲安排的注意事項(xiàng)吧。
      公務(wù)接待重在一個(gè)“公”字。我這里主要是指機(jī)關(guān)或公司接待,我們既要體現(xiàn)我們的熱情與誠(chéng)意,更主要的是讓被接待者感受到,而不是讓對(duì)方尷尬或不滿意,“度”的掌握很重要。邀請(qǐng)被接待者,而且要不違反八項(xiàng)規(guī)定。對(duì)方接受邀請(qǐng)后,要和對(duì)方聯(lián)系人確認(rèn)主賓的習(xí)慣與禁忌。
      確定飯店。平時(shí)要有幾個(gè)關(guān)系飯店,口味、檔次有區(qū)分,根據(jù)被請(qǐng)主賓的習(xí)慣與禁忌確定飯店,比如主賓是回民,可以考慮去穆斯林飯莊,也可征求對(duì)方聯(lián)系人的意見(jiàn)確定飯店。
      自帶酒水。酒水的利潤(rùn)是飯店利潤(rùn)率較高的項(xiàng)目,要考慮自帶和在飯店存放(提前和飯店溝通好,以免直接帶去,被飯店以收取服務(wù)費(fèi)或其它理由拒絕)。
      提前到店,安排菜品和主食(主食亦可客人到后再確定),這樣可以給出飯店的準(zhǔn)備時(shí)間,也可以更從容的對(duì)菜品進(jìn)行甄選,點(diǎn)菜要考慮葷素搭配,要有主菜(即硬菜),對(duì)服務(wù)人員推薦的菜品要詳細(xì)詢問(wèn)價(jià)格、做法、成品菜的樣式、口味(很多服務(wù)員會(huì)推薦提成多和價(jià)格高的菜品,但未必適合我們)。
      點(diǎn)菜的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn):①點(diǎn)的菜要符合主賓和我們的身份,比如身為公務(wù)人員或公司人員不要點(diǎn)國(guó)家明令禁止的野生動(dòng)物。②主賓的喜好,尤其他最中意的菜要有。③特殊人群的照顧,比如有回民,就要專門點(diǎn)幾道回民菜;再比如有西方人,就盡量不點(diǎn)動(dòng)物的內(nèi)臟或者不要把動(dòng)物內(nèi)臟放到這類客人的面前;就餐有女士和兒童要考慮她們的菜品等等。
      公務(wù)接待的座次。主賓地位高或資格老要請(qǐng)他坐主位,如對(duì)方執(zhí)意不肯可以將主位空著,如果地位相當(dāng),則主人坐主位。
      開(kāi)餐時(shí)主賓要按照規(guī)矩開(kāi)場(chǎng)、主持,活躍氣氛,餐中要讓主賓喝好吃好而不需喝倒。
      餐后安排客人順利離店,再離店,要親自或安排人和主賓或代理人確認(rèn)對(duì)方是否安全到達(dá)目的地。
      最后提倡打包,“光盤”光榮,且勿酒后駕車。
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