售后服務(wù)簡(jiǎn)介
西門(mén)子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)，追求客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們始終如一的目標(biāo)。在中國(guó)，工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍，為客戶(hù)提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員和遍布全國(guó)的服務(wù)及備件網(wǎng)絡(luò)將對(duì)客戶(hù)的服務(wù)需求迅速作出響應(yīng)，將由設(shè)備故障引起的損失降低到最小的程度。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是指工程師到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、維護(hù)維修、故障清除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。
返廠(chǎng)維修服務(wù)
返廠(chǎng)維修服務(wù)是指客戶(hù)將故障裝置以“門(mén)到門(mén)”的方式發(fā)送到指定維修中心進(jìn)行維修。與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相比，返廠(chǎng)維修服務(wù)的費(fèi)用更加低廉，主要適合小尺寸的裝置（大尺寸的裝置在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)無(wú)法完成帶載試驗(yàn)）。
保內(nèi)更換服務(wù)
保內(nèi)更換服務(wù)是指針對(duì)部分在保修期內(nèi)發(fā)生故障的裝置，我們將為您更換一個(gè)功能完好的裝置。
備件銷(xiāo)售服務(wù)
我們?cè)趪?guó)內(nèi)擁有工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品備件庫(kù)，可以隨時(shí)為您提供主流產(chǎn)品的備件。通過(guò)選擇快捷專(zhuān)業(yè)的物流運(yùn)輸，可以最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地送達(dá)客戶(hù)手中。