??原標(biāo)題：衛(wèi)生部發(fā)布的電信服務(wù)投訴情況，第二季度中國移動(dòng)16552前進(jìn)C114訊9月26日消息（南山）工業(yè)和信息化近日在官方網(wǎng)站上公布2019年電信用戶申訴第二季度報(bào)告病例。首先，電信服務(wù)的投訴的情況下。在第二季度，電話用戶數(shù)達(dá)到1.778十億，其中1.586十億手機(jī)用戶。工業(yè)和信息技術(shù)和各省，自治區(qū)，直轄市的，電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)，受理投訴29806.其中，結(jié)算糾紛投訴類占33.0％，客戶服務(wù)投訴占42.8％，類，類網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴占24.2％。上訴機(jī)構(gòu)在按照“電信用戶申訴處理辦法”處理用戶投訴和調(diào)解，有效地維護(hù)了合法權(quán)益和電信用戶的利益有關(guān)規(guī)定的所有級(jí)別。6480.org/我們可以看到，中國在第二季度移動(dòng)到16552用戶投訴的數(shù)量，遙遙領(lǐng)先于其他電信公司的，結(jié)算糾紛達(dá)到5551其次，垃圾郵件投訴的情況下，。在第二季度，垃圾郵件和不希望的網(wǎng)絡(luò)12321接收報(bào)告中心（以下簡稱為12321報(bào)道接收?進(jìn)入）接受電話用戶舉報(bào)騷擾投訴255609，環(huán)比增加22.1％，其中95/96號(hào)騷擾電話的是舉報(bào)投訴量顯著上升，環(huán)比上升72.9％，股票證券報(bào)在投訴名接受用戶投訴的垃圾郵件共166025，環(huán)比增加90.4％，其中移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)電話號(hào)碼的垃圾郵件是投訴74220，環(huán)比增加461.9％。工業(yè)和信息化部已要求相關(guān)電信企業(yè)舉報(bào)投訴核查處置上述數(shù)量。縱橫新聞網(wǎng)第三，移動(dòng)應(yīng)用程序報(bào)告的不利情況下。在第二季度，報(bào)告收到12321中心收到一個(gè)壞?ELL手機(jī)使用有效的報(bào)告56640次，同比下降55.93％，比上年的30.50％有所下降。通過行業(yè)自律，12321中心收到報(bào)告的聯(lián)合應(yīng)用商店244個(gè)差的手機(jī)應(yīng)用問題進(jìn)行了下架。第四，用戶的電話號(hào)碼來報(bào)告欺詐案件。在第二季度，該中心共12321舉報(bào)受理電話號(hào)碼，舉報(bào)欺詐18000次，環(huán)比上升趨勢接收。相關(guān)電信企業(yè)已報(bào)告的數(shù)字上面已經(jīng)被處理涉嫌違法犯罪的驗(yàn)證，通知公安機(jī)關(guān)。